Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Rückgabe

At EuroBikes Outlet, we strive to provide our customers with the best possible shopping experience. If for any reason you are not completely satisfied with your purchase, we offer a hassle-free return policy.

Sie haben das Recht, jedes auf unserer Website gekaufte Fahrrad innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, vorausgesetzt, das Fahrrad befindet sich in seinem ursprünglichen Zustand, ist unbenutzt und mit allen Originalverpackungen und -etiketten versehen.

Bitte beachten Sie, dass individuell gestaltete oder personalisierte Fahrräder von der Rückgabe ausgeschlossen sind, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder ein Transportschaden vor.

To initiate a return, please Kontakt our customer support team with your order details. They will guide you through the return process and provide you with a return authorization number.

Sobald wir das zurückgegebene Fahrrad erhalten und seinen Zustand überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Rückerstattungen werden auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode ausgestellt.

Erstattungen

Wir verstehen, dass manchmal eine Rückerstattung notwendig sein kann. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, werden wir diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Fahrrads bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Herstellungsfehler oder einen Transportschaden zurückzuführen.

Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer Kreditkarte bezahlt haben, rechnen Sie bitte mit einer zusätzlichen Frist von 2-3 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint, da die Bearbeitungszeiten je nach Bank variieren können.

Kontakt

If you have any questions or concerns regarding our return and refund policy, please feel free to Kontakt our customer support team. We are here to assist you and ensure your satisfaction.

E-Mail: support@eurobikesoutlet.com