Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Rückgabe

Unter EuroBikes Outletsind wir bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein problemloses Rückgaberecht.

Sie haben das Recht, jedes auf unserer Website gekaufte Fahrrad innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, vorausgesetzt, das Fahrrad befindet sich in seinem ursprünglichen Zustand, ist unbenutzt und mit allen Originalverpackungen und -etiketten versehen.

Bitte beachten Sie, dass individuell gestaltete oder personalisierte Fahrräder von der Rückgabe ausgeschlossen sind, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder ein Transportschaden vor.

Um eine Rücksendung einzuleiten, bitten wir Sie Kontakt unser Kundendienstteam mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung. Sie werden Sie durch den Rückgabeprozess leiten und Ihnen eine Rückgabeberechtigungsnummer zukommen lassen.

Sobald wir das zurückgegebene Fahrrad erhalten und seinen Zustand überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Rückerstattungen werden auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode ausgestellt.

Erstattungen

Wir verstehen, dass manchmal eine Rückerstattung notwendig sein kann. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, werden wir diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Fahrrads bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Herstellungsfehler oder einen Transportschaden zurückzuführen.

Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer Kreditkarte bezahlt haben, rechnen Sie bitte mit einer zusätzlichen Frist von 2-3 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint, da die Bearbeitungszeiten je nach Bank variieren können.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an Kontakt unser Kundenbetreuungsteam. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

E-Mail: support@eurobikesoutlet.com