Política de devoluciones y reembolsos

Devuelve

At EuroBikes Outlet, we strive to provide our customers with the best possible shopping experience. If for any reason you are not completely satisfied with your purchase, we offer a hassle-free return policy.

Tiene derecho a devolver cualquier bicicleta comprada en nuestro sitio web en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, siempre que la bicicleta esté en su estado original, sin usar y con todo el embalaje y las etiquetas originales intactos.

Tenga en cuenta que las bicicletas personalizadas o a medida no pueden devolverse a menos que exista un defecto de fabricación o se hayan dañado durante el transporte.

To initiate a return, please póngase en contacto con our customer support team with your order details. They will guide you through the return process and provide you with a return authorization number.

Una vez que recibamos la bicicleta devuelta y verifiquemos su estado, tramitaremos su reembolso. Los reembolsos se efectuarán en el método de pago original utilizado para la compra.

Reembolsos

Entendemos que a veces puede ser necesario un reembolso. Si tiene derecho a un reembolso, lo tramitaremos en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la bicicleta devuelta.

Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución se deducirán del reembolso, a menos que la devolución se deba a un defecto de fabricación o a daños durante el transporte.

Si pagó su pedido con tarjeta de crédito, espere de 2 a 3 días laborables más para que el reembolso aparezca en su extracto, ya que los plazos de tramitación pueden variar en función de su banco.

Contacte con nosotros

If you have any questions or concerns regarding our return and refund policy, please feel free to póngase en contacto con our customer support team. We are here to assist you and ensure your satisfaction.

Correo electrónico: support@eurobikesoutlet.com