Política de devoluciones y reembolsos

Devuelve

En EuroBikes Outlet, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de devolución sin complicaciones.

Tiene derecho a devolver cualquier bicicleta comprada en nuestro sitio web en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, siempre que la bicicleta esté en su estado original, sin usar y con todo el embalaje y las etiquetas originales intactos.

Tenga en cuenta que las bicicletas personalizadas o a medida no pueden devolverse a menos que exista un defecto de fabricación o se hayan dañado durante el transporte.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con los datos de su pedido. Ellos le guiarán a través del proceso de devolución y le proporcionarán un número de autorización de devolución.

Una vez que recibamos la bicicleta devuelta y verifiquemos su estado, tramitaremos su reembolso. Los reembolsos se efectuarán en el método de pago original utilizado para la compra.

Reembolsos

Entendemos que a veces puede ser necesario un reembolso. Si tiene derecho a un reembolso, lo tramitaremos en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la bicicleta devuelta.

Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución se deducirán del reembolso, a menos que la devolución se deba a un defecto de fabricación o a daños durante el transporte.

Si pagó su pedido con tarjeta de crédito, espere de 2 a 3 días laborables más para que el reembolso aparezca en su extracto, ya que los plazos de tramitación pueden variar en función de su banco.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción.

Correo electrónico: support@eurobikesoutlet.com