Algemene vragen
Algemeen beantwoorde vragen hoe we werken.
Vragen over het product
Vragen die worden gesteld over een specifiek product of merk.
Vragen over betalingen
Vragen over betaalmethoden en -opties.

Algemene vragen

• Wat is de beste fiets voor mij?

Dat hangt allemaal af van je rijstijl, je locatie en of je de weg op wilt, de trails wilt versnipperen, in de velodroom wilt racen of een woon-werkverkeer op twee wielen wilt beginnen. Felt fietsen kunnen je overal brengen, dus begin je reis hier.

• Wat is de beste maat fiets voor mij?

Omdat elke fietser een uniek lichaamstype en een unieke rijstijl heeft, raden wij u ten zeerste aan om een professionele fietsfitter te raadplegen om uw ideale maat frame te bepalen en de pasvorm en fietspositie van uw fiets te optimaliseren. Elementen zoals lengte, gewicht, de verschillen tussen bovenlichaam en onderlichaam, lengtes van ledematen, leeftijd en flexibiliteit spelen allemaal een rol bij het optimaliseren van de pasvorm van uw fiets en daarom is het een waardevolle investering om een gekwalificeerde, ervaren professional te raadplegen. We bieden hier een algemene maattabel om je op weg te helpen.

• Kan ik een fiets rechtstreeks via jullie website kopen?

Ja, dat kan! Klik hier om door ons complete modellenaanbod te bladeren. Let op: alle fietsaankopen die je op de website doet, worden door ons aan huis bezorgd. Als je een selectie wilt bekijken van Jobo fietsen persoonlijk, neem contact op met ons een e-mail om een catalogus van onze fietsen te bekijken. We hebben ook een online winkel die zachte goederen en enkele kleine onderdelen aanbiedt.

• Hoe registreer ik mijn fiets?

Het is gemakkelijk... neem contact op met ons als je je website wilt registreren. We kunnen je de documenten en informatie geven die je nodig hebt om je website te registreren. elektrische fiets.

• Verkoopt u retoucheerverf?

Euro bikes outlet verkoopt geen retoucheerverf. Als je een klein krasje of schaafwondje in de lak van je motor wilt bijwerken, raden we je aan naar een plaatselijke hobbyzaak te gaan. winkelen omdat ze meestal een grote verscheidenheid aan kleuren beschikbaar hebben.

• Wat is de totale hoogte van de ingeklapte fiets?

Ik probeer uit te zoeken of de achterkant van onze SUV geschikt is voor onze fietsen. Al onze fietsen kunnen in tweeën worden gevouwen zodat ze gemakkelijk kunnen worden vervoerd en opgeborgen.

Opgevouwen meten ze 39 inch lang bij 50 inch hoog bij 34 inch breed (of 99 centimeter lang bij 127 centimeter hoog bij 86 centimeter breed).

• Wat voor garantie biedt Euro bikes outlet?

Je kunt meer te weten komen over onze garantie door contact met ons op te nemen op de chatpagina.

Vragen over het product

• Wat moet ik doen als de producten die ik heb ontvangen beschadigd/defect zijn?

Als je een beschadigd/defect product ontvangt, vul dan onze formulier voor klantenondersteuning naar neem contact op met of stuur een e-mail naar support@eurobikesoutlet.com. Voeg relevante video's of foto's van je probleem bij, zodat de specialisten je zo goed mogelijk kunnen helpen.

• Ik ben erg geïnteresseerd in uw fiets, maar ik wil zeker weten dat hij mij past.

Maximaal laadvermogen: 280lbs

Afmetingen: 77" L x 47" H x 27" B 195cm L X 120cm H X 69cm B
Aanbevolen rijderslengtes: 5'5″ - 6'4″

• Zullen de productiefietsen precies zo zijn als op de foto?

We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het belang van een beter product voor jou. Sinds onze eerste introductie hebben we onze eBike aangepast en verfijnd. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van de fiets naarmate we verder gaan met de productie, dus de fiets die je hebt ontvangen kan iets anders zijn, maar alleen maar beter.

• Heb ik een rijbewijs nodig om met een ebike op de weg te rijden?

Nee. Alle modellen van JOBO ebikes voldoen aan de specificaties van de EU-wetgeving en je hebt geen rijbewijs nodig om erop te rijden.

• Ontvang ik de fiets volledig gemonteerd?

De JOBO ebike komt bij je aan, 50% gemonteerd. Het uitpakken en monteren duurt ongeveer 10-20 minuten. Monteer het voorwiel, stuur, zadelpen en pedalen. Controleer daarna grondig of alles goed vastzit. Spatborden en de achterdrager worden voorgemonteerd voordat ze worden verpakt. In de accessoiredoos vind je duidelijke instructies en het benodigde gereedschap. De montage duurt niet langer dan 25 minuten.

Vragen over betalingen

• Welke betaalmethode accepteert u?

We accepteren betalingen via PayPal en creditcard. Tijdens kassakunt u de betalingsmethode van uw voorkeur kiezen. Ons systeem kan echter soms je betaling weigeren als veiligheidsmaatregel tegen mogelijke creditcardfraude. 

• Waarom is mijn kaart geweigerd?

De meest voorkomende reden voor een mislukte kaartbetaling is dat je bank de betaling heeft geweigerd. Neem contact op met je bank en laat ze weten dat jij deze betaling doet. Zodra ze deze transactie hebben bevestigd, zou je volgende poging succesvol moeten zijn. Als alle anders misluktkunt u overschakelen naar uw andere creditcard/debetkaart. Trouwens, als je een Paypal-account hebt, probeer dan te betalen met PayPal of neem contact op voor een betere betalingsoptie.