Beleid voor retourneren en terugbetalen

Geeft als resultaat

Op EuroBikes verkooppuntWe streven ernaar om onze klanten de best mogelijke winkelervaring te bieden. Als je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, bieden we een probleemloos retourbeleid.

U hebt het recht om een fiets die u via onze website hebt gekocht binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de fiets in originele staat verkeert, ongebruikt is en alle originele verpakkingen en labels intact zijn.

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde fietsen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout of schade tijdens het transport.

Om een retourzending te initiëren neem contact op met onze klantenservice met de gegevens van je bestelling. Zij begeleiden je door het retourproces en geven je een retourautorisatienummer.

Zodra we de geretourneerde fiets hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, verwerken we je restitutie. Restituties worden overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

Terugbetalingen

We begrijpen dat restitutie soms noodzakelijk kan zijn. Als je in aanmerking komt voor restitutie, verwerken we dit binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde fiets.

Houd er rekening mee dat de kosten van de retourzending in mindering worden gebracht op je restitutie, tenzij de retourzending te wijten is aan een fabricagefout of schade tijdens het transport.

Als je je bestelling met een creditcard hebt betaald, moet je er rekening mee houden dat het 2 tot 3 werkdagen duurt voordat de restitutie op je afschrift verschijnt, omdat de verwerkingstijd per bank kan verschillen.

Neem contact met ons op

Als je vragen of opmerkingen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, kun je contact opnemen met neem contact op met onze klantenservice. We zijn er om je te helpen en je tevredenheid te garanderen.

E-mail: support@eurobikesoutlet.com