Perguntas gerais
Perguntas respondidas sobre o nosso trabalho.
Perguntas sobre o produto
Perguntas feitas relativamente a um produto ou marca específicos.
Questões de pagamento
Questões relativas aos métodos e opções de pagamento.

Perguntas gerais

• Qual é a melhor bicicleta para mim?

Tudo depende do seu estilo de condução, localização e se pretende ir para a estrada, destruir os trilhos, correr no velódromo ou iniciar uma deslocação em duas rodas. As bicicletas Felt podem levá-lo a qualquer lugar, por isso comece a sua viagem aqui.

• Qual é o melhor tamanho de bicicleta para mim?

Uma vez que cada ciclista tem um tipo de corpo único e um estilo de condução preferido, recomendamos vivamente que consulte um instalador profissional de bicicletas para determinar o tamanho ideal do seu quadro e otimizar o ajuste da bicicleta e a posição de condução. Elementos como a altura do ciclista, o peso, as variações entre os comprimentos da parte superior e inferior do corpo, os comprimentos dos membros, a idade e a flexibilidade entram em jogo na otimização do ajuste da bicicleta, pelo que vale a pena investir na consulta de um profissional qualificado e experiente. Fornecemos aqui uma tabela geral de recomendações de tamanhos para o colocar no caminho certo.

• Posso comprar uma bicicleta diretamente no vosso sítio Web?

Sim, é possível! Clique aqui para começar a navegar na nossa gama completa de modelos. Tenha em atenção que todas as compras de bicicletas efectuadas no sítio Web são entregues por nós à sua porta. Se quiser ver uma seleção de Bicicletas Jobo pessoalmente, contacto para obter um catálogo das nossas bicicletas. Também temos uma loja online que oferece artigos macios e algumas peças pequenas.

• Como posso registar a minha bicicleta?

É fácil... contacto se quiser registar o seu sítio Web. Assim, podemos fornecer-lhe os documentos e as informações de que necessita para registar o seu bicicleta eléctrica.

• Vendem tinta de retoque?

A Euro bikes outlet não vende tinta de retoque. Se pretende embelezar um pequeno risco ou arranhão na pintura da sua bicicleta, recomendamos que visite uma loja de hobby local loja uma vez que normalmente têm uma grande variedade de cores disponíveis.

• Qual é a altura total da bicicleta quando está dobrada?

Estou a tentar perceber se a traseira do nosso SUV pode acomodar as nossas bicicletas. Todas as nossas bicicletas se dobram ao meio para facilitar o transporte e a arrumação.

Dobrados, medem 39 polegadas de comprimento por 50 polegadas de altura por 34 polegadas de largura (ou 99 centímetros de comprimento por 127 centímetros de altura por 86 centímetros de largura).

• Que tipo de garantia oferece a Euro bikes outlet?

Pode informar-se sobre a nossa garantia contactando-nos através da página de chat.

Perguntas sobre o produto

• E se os produtos que recebi estiverem danificados/defeituosos?

Se receber um produto danificado/defeituoso, preencha o formulário formulário de apoio ao cliente para contacto ou simplesmente envie uma mensagem de correio eletrónico para support@eurobikesoutlet.com. Anexe quaisquer vídeos ou fotografias relevantes que mostrem o seu problema para que os especialistas o possam ajudar da melhor forma.

• Estou muito interessado na vossa bicicleta, mas quero ter a certeza de que me serve.

Limite máximo de peso da carga útil: 280 lbs

Dimensões: 77" C x 47" A x 27" L 195cm C X 120cm A X 69cm L
Alturas recomendadas para os cavaleiros: 5'5″ - 6'4″

• As bicicletas de produção serão exatamente como as da fotografia?

Reservamo-nos o direito de efetuar modificações com o objetivo de lhe fornecer um produto melhor. Desde o nosso primeiro lançamento, temos vindo a fazer ajustes e aperfeiçoamentos na nossa eBike. Estamos continuamente a fazer melhorias na bicicleta à medida que avançamos para a produção, pelo que a bicicleta que recebeu pode ser ligeiramente diferente, mas apenas melhor.

• Preciso de uma licença para conduzir uma bicicleta eléctrica na estrada?

Não. Todos os modelos de bicicletas eléctricas JOBO cumprem as especificações da legislação da UE e não é necessária uma licença para as conduzir.

• Receberei a bicicleta completamente montada?

A JOBO ebike chegará à sua porta, 50% montada. A desembalagem e a montagem demoram cerca de 10 a 20 minutos. Basta montar a roda dianteira, o guiador, o espigão do selim e os pedais. Em seguida, efectue uma verificação minuciosa para garantir que tudo está apertado. Os guarda-lamas e o suporte traseiro são pré-instalados antes da embalagem. Encontrará instruções claras e as ferramentas necessárias na caixa de acessórios. O processo de montagem não deve demorar mais de 25 minutos.

Questões de pagamento

• Que tipo de método de pagamento aceitam?

Aceitamos pagamentos por PayPal e cartão de crédito. Durante checkoutO utilizador pode escolher o seu método de pagamento preferido. No entanto, o nosso sistema pode, por vezes, recusar o seu pagamento como medida de segurança contra potenciais fraudes com cartões de crédito. 

• Porque é que o meu cartão foi recusado?

A razão mais comum para um pagamento por cartão não ser bem sucedido é o facto de o seu banco o ter recusado. Contacte o seu banco e informe-o de que é você que está a efetuar este pagamento. Uma vez confirmada a transação, a sua próxima tentativa deverá ser bem sucedida. Se todos senão falhaSe não tiver um cartão de crédito, pode mudar para outro cartão de crédito/débito. Além disso, se tiver uma conta Paypal, tente pagar por PayPal ou contacte-nos para obter uma melhor opção de pagamento.