Política de devolução e reembolso

Devoluções

At EuroBikes Outlet, we strive to provide our customers with the best possible shopping experience. If for any reason you are not completely satisfied with your purchase, we offer a hassle-free return policy.

Tem o direito de devolver qualquer bicicleta comprada no nosso sítio Web no prazo de 14 dias a contar da data de receção, desde que a bicicleta esteja no seu estado original, não utilizada e com todas as embalagens e etiquetas originais intactas.

Tenha em atenção que as bicicletas personalizadas não podem ser devolvidas, exceto se houver um defeito de fabrico ou danos durante o transporte.

To initiate a return, please contacto our customer support team with your order details. They will guide you through the return process and provide you with a return authorization number.

Assim que recebermos a bicicleta devolvida e verificarmos o seu estado, processaremos o seu reembolso. Os reembolsos serão efectuados através do método de pagamento original utilizado para a compra.

Reembolsos

Compreendemos que, por vezes, pode ser necessário efetuar um reembolso. Se for elegível para um reembolso, processá-lo-emos no prazo de 14 dias após a receção da bicicleta devolvida.

Tenha em atenção que o custo do envio da devolução será deduzido do seu reembolso, exceto se a devolução se dever a um defeito de fabrico ou a danos durante o transporte.

Se pagou a sua encomenda com um cartão de crédito, aguarde 2-3 dias úteis adicionais para que o reembolso apareça no seu extrato, uma vez que os tempos de processamento podem variar consoante o seu banco.

Contactar-nos

If you have any questions or concerns regarding our return and refund policy, please feel free to contacto our customer support team. We are here to assist you and ensure your satisfaction.

Correio eletrónico: support@eurobikesoutlet.com